《BABOK指南》第三版中文版
 

 2017年年初，商业分析在公司兴起并且推广。当时处于职业中第一次转型计划中，有幸了解并且阅读了同事的《BABOK指南》。粗略阅读后，了解到什么是商业分析，以及它的整体框架和所具备的基本技能：

2019年6月，为了系统性地学习商业分析知识体系来帮助自己加速成长为一个合格的商业分析师候选者，报名了IIBA官方合作培训机构的CBAP培训。培训中，老师从整体到章节，再到细节，串联不同的项目经验分享，让我有机会深入地学习并且了解了它的知识体系。也是因为这次培训经验，增强了自己转型成为商业分析师的信心。
每一章节，围绕着输入输出，梳理与串联知识点，读者可以快速理解。通过使用不同的技能，指导商业分析师如何完成不同的任务。常用的50个技能，不仅能用来解决工作问题，也能运用到生活中。比如，观察产品的功能和客户的行为，遇到问题的时候不急于做决定，先观察，然后找到根本原因，再做出正确的决定。当一个功能或者一件事很难用语言来解释，概念模型和雏形图能够将事物具体化，帮助大家理解。逻辑关系复杂的功能，功能分解可以加速你的需求分析等等。大家可以查阅《BABOK指南》，进行一一了解。下面分享几个自己运用《BABOK指南》的案例。

客户需求的根本是解决一个问题，提供可实现的解决方案。客户的功能性、非功能性指标是指导需求分析的根基。收到客户需求后，商业分析师可以规划好自己的工作。
以前，片面地认为了解清楚需求和拿到批准是最重要的。本章节的知识可谓面面俱到，介绍的方法也是实践性极强。在我作为商业分析师的第二个项目中，遇到两个完全不同的并且对我而言是全新的干系人。然后在项目启动后，我并没有了解他们的工作模式偏好，导致商业分析举步维艰。重温《BABOK指南》，向同事了解干系人的工作模式。原来干系人A稍强势，不喜欢直接的不同意见。在后来的合作中，吸取教训，通过建设性的提问来表达不同观点。干系人A也会耐心倾听，然后给出他的意见。
发现和识别当前商业分析所需联系的干系人名单，列出他们的重要性以及影响力。运用干系人分析法，获取他们的联系方式，了解他们的风格。这些可以加速和保证后续沟通的效率及成功率。比如干系人A来自英国，有8小时时差，习惯电话联系，商业分析师就可以提前准备材料，然后预定好他们的时间电话联系，而不是直接通过邮件沟通。
干系人的技能中的利益关系者矩阵，时时指引商业分析师应该如何去和不同的干系人沟通同一个信息或者不同的信息。

产品经理红皮书说，“最好的创新和机会都来源于对现状的分析”。通过分析现有的策略，定义新的政策，并且评估它的风险。“知其然而所以然”，作为商业分析师，需要清楚知道为什么会有当前的需求，它会带来什么影响，然后清晰的描述出来。一个好的当前状态分析，可以在需求分析阶段就避免很多问题。自从学习《BABOK指南》后，养成了认真分析当前状态的好习惯。近期一个看似很简单的项目，分析当前状态时发现了很多现有问题，及时跟客户沟通确认，避免了后期不必要的争议。

结构化和处理发掘的需求，再验证和确认需求，按照设计好的架构记录需求。

相对于需求分析，起初，并不太理解需求设计，并与应用架构混淆。在一个报表项目中，才真正理解和认同它的重要性。现在，需求设计是我培训商业分析师新人的第一要素。
首先，熟悉公司的需求设计；然后，根据当前需求，进行不同程度的定制化来提高它的价值。举个例子，产品经理说希望可以在一个页面可以同时查阅和下载不同类型的报表。敏捷开发模式中，商业分析师会把它具体化到哪个功能、哪个页面、哪些报表、哪些下载方式等，进行功能分解，然后记录到不同的用户故事，用标题等把这些用户故事连接起来。接下来，还需要对每个用户故事进行验证，保证描述与发掘的信息一致，然后找到相关干系人确认。同时，也要判断是不是每一个小的功能需求都是有效的。这些，都可以在这一章节得到专业的指导。
一个好的设计好比一张知识思维导图，可以体现出需求的逻辑关系，清楚的描述需求，避免歧义。如何产生好的设计，除了上面提到的公司现有设计，还有很多方式方法产生。《BABOK指南》指导读者如何运用不同的技能找到更多更好更合适不同商业分析师的实践方案。
如果你好奇商业分析师是什么或者对商业分析有兴趣，那么你可以在《BABOK指南》找到答案；或许你已经有些许商业分析经验，想系统学习专业商业分析知识体系，那么你可以在《BABOK》充实你的专业能力；又或许你已是商业分析资深专家，《BABOK》可以帮助你重温知识，查缺补漏，提升自己和指导新人。
可能你的《BABOK》之旅只是几天或者更短，但是又有什么关系呢，毕竟你的疑惑得到了解答，你的好奇心也得到了满足，不再纠结；可能更长点，帮助你成长为一名资深的商业分析师；也有可能是一辈子，知识需要温故知新和推陈出新……
希望《BABOK指南》可以渗透到各行各业，帮助有需要者找到答案，成为下一个“烂大街”。